不到12小时，瑞星公司就收到了关于该病毒的用户紧急救助电话上千个。这些用户多是因没有及时安装微软的补丁程序而遭受病毒感染，从而使整个系统瘫痪。目前用户可及时升级防范，详细信息请随时查询瑞星网站www.rising.com.cn，也可以随时拨打瑞星反病毒急救电话：010-82678800进行咨询。